O mesmo problema em menos de 15 dias.
Resolvido
Olinda - PE
31/07/2015 às 16:51
ID: 14018884
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMais uma vez preciso vir reclamar por essa via, pois os dois telefones que constam no site da ribeironet para suporte não funcionam. Deixam esperando na linha e depois desliga na cara. O problema do dia 17/07 mais uma vez voltou a acontecer. Assino 15mb e estou recebendo menos de 2mb e com perda alta de pacotes. Vou ter que esperar até segunda-feira outra vez? Ps: não tem número de ******* os telefones do suporte não funcionam e o site da área do assinante continua sem gerar o número de protocolo.
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Resposta da empresa
31/07/2015 às 16:54
Estamos com nossos telefones da oi com problema, temos o ************** ativo.
Réplica do consumidor
31/07/2015 às 17:05
Como já havia escrito anteriormente (vide texto anterior) eu falei que os telefones (no plural) porque também tentei esse 40629929 (fica com mensagens de uma mulher falando em inglês).
Réplica da empresa
31/07/2015 às 17:10
Temos ligações em espera.
Consideração final do consumidor
02/08/2015 às 11:14
O técnico veio hoje e fez um teste que resultou que a velocidade havia estabilizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8