Péssimo atendimento da empresa Ribeiro Net
Respondida
Olinda - PE
20/10/2018 às 10:55
ID: 39366811
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Ribeiro Net tem uma política de atendimento ao consumidor totalmente desrespeitosa. Sempre que há problemas com o sinal da internet a empresa fecha os canais de diálogo. Não atende as chamadas telefônicas, não responde as mensagens, ignora as tentativas de contato feitas pelos usuários, não informa a razão dos problemas nem aponta a previsão para solucionar. Vai totalmente na contramão do que diz o código do consumidor.
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Resposta da empresa
30/07/2019 às 20:22
Estamos sempre atendendo em nossos canais de comunicação, no mais o que podemos informar é que a depender do problema diário as linhas podem a vir a congestionar e aí carecemos da compreensão de todos nossos clientes nesses casos.
- Vendas: ************** | Oi*******
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Att,
Idalécio Ribeiro