Péssimo atendimento, não temos suporte técnico

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Respondida

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Olinda - PE

16/06/2019 às 13:58

ID: 92460507

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde de a quinta (13/06/*******) estou sem Internet, liguei na sexta pra o suporte e não fui atendida, no sábado diz que o horário do suporte é das 17:00 as 22:00 hs liguei e só dava desligado o telefone,no domingo diz que o atendimento do suporte é das 08:00 as 13:00 ,liguei não atendeu, mandei zap não respondeu ,depois que eu insistentemente liguei no zap o rapaz veio https://******* conversa que tinha outras solicitações antes da minha, liguei agora às 13:00 E o telefone só dar desligado ,total descaso, falta de interesse em.resolver o problema do cliente, e estou https://******* no pagamento.

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Resposta da empresa

30/07/2019 às 20:18

É possível que nossas linhas fixas tenham ficado em manutenção neste dia e então o Zap ficou como ferramenta principal, mas enfim em todo caso irei deixar abaixo nossos dados para contato.

- Vendas: ************** | Oi*******
- Suporte Ribeironet:*******|**************
- Financeiro:******* (whatsapp)

Att,

Idalécio Ribeiro