Péssimo atendimento, não temos suporte técnico

Respondida
Olinda - PE
16/06/2019 às 13:58
ID: 92460507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde de a quinta (13/06/*******) estou sem Internet, liguei na sexta pra o suporte e não fui atendida, no sábado diz que o horário do suporte é das 17:00 as 22:00 hs liguei e só dava desligado o telefone,no domingo diz que o atendimento do suporte é das 08:00 as 13:00 ,liguei não atendeu, mandei zap não respondeu ,depois que eu insistentemente liguei no zap o rapaz veio https://******* conversa que tinha outras solicitações antes da minha, liguei agora às 13:00 E o telefone só dar desligado ,total descaso, falta de interesse em.resolver o problema do cliente, e estou https://******* no pagamento.
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Resposta da empresa
30/07/2019 às 20:18
É possível que nossas linhas fixas tenham ficado em manutenção neste dia e então o Zap ficou como ferramenta principal, mas enfim em todo caso irei deixar abaixo nossos dados para contato.
- Vendas: ************** | Oi*******
- Suporte Ribeironet:*******|**************
- Financeiro:******* (whatsapp)
Att,
Idalécio Ribeiro