demora na entrega
Não resolvido
São Paulo - SP
31/12/2014 às 07:28
ID: 11313880
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz um pedido na referida empresa no dia 28/11/*******, fui informado do prazo de 1 a 15 dias uteis mas ate agora não recebi o produto gostaria de uma solução.
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Réplica do consumidor
02/01/2015 às 09:21
bom dia ate o momento minha encomenda não chegou essa empresa ta de brincadeira,gostaria deixar aqui minha indiginação .
Consideração final do consumidor
05/01/2015 às 07:44
não obtive resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/01/2015 às 08:24
Bom dia Sr. Espedito, como informado anteriormente a nossa empresa enviou a sua mercadoria dentro do prazo, porem quem faz a entrega do produto são os correios e como o senhor solicitou o envio por Pac, os correios tem um prazo maior de entrega e devido ao final de ano eles contam como dias úteis, peço a sua compreensão pois trabalhamos para melhor atende-lo mas quanto a entrega seria com os correios, estamos acompanhando a entrega do produto, Obrigada
Luiza Neres (Atendimento ao Consumidor)