não recebir ainda o produto
Respondida
Macarani - BA
19/11/2013 às 19:59
ID: 7027714
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI NESTA LOJA UM KIT MINE RETIFICA 135W-6 220V,COD.******* NO DIA 07/11/******* ,ATE ESTA DATA NÃO RECEBI O PRODUTO ,TEM DOIS DIAS PRA EU CANCELAR O PAGAMENTO DO PRODUTO,ENTRE EM CONTATO COMIGO NO TEL******* E INFORME O MOTIVO DO PORQUE DO NÃO ENVIO DO PRODUTO
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Resposta da empresa
20/11/2013 às 08:18
Bom dia Sr. Adenilson, o seu produto foi enviado dentro do prazo correto após a confirmação do seu pagamento, porem o Sr. escolheu o envio do produto por PAC (*******) onde os correios tem um prazo de 15 dias úteis para a entrega do produto, aconselhamos sempre ao cliente que quando estiver com urgencia em receber o produto temos a opção de Sedex que os correios entregam em 5 dias, segue o código de rastreio para que o Senhor acompanhe o processo do envio *******. Obrigado e estarei a disposição para o que precisar.
Atenciosamente Luiza Neres (Atendimento ao Cliente)