Bacalhau [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
Duque de Caxias - RJ
23/04/2025 às 08:58
ID: 215374571
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu pai comprou uma caixa de posta de bacalhau ribeiralves Gadu Morhua e a embalagem mostra ótima aparência e o pedaço visível era realmente de qualidade, no entanto escondido na parte debaixo havia um troço que parecia um peixe completamente diferente e escuro e sem sabor nenhum. Fui preparar o almoço no domingo ***** de abril de ***** e fiquei chocada. É visivelmente uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 11:35
Prezado Sra. Marcia,
Antes de mais nada agradecemos seu contato.
Como deve saber, o bacalhau dessalgado é um produto semelhante ao seco e salgado tradicional, sendo apenas cortado, dessalgado, congelado e embalado ou seja, sempre com pele, espinhas e barbatanas, exatamente como todo bacalhau seco e salgado. No caso específico do bacalhau existem dois cortes básicos definidos pelo próprio Ministério da Agricultura, órgão que regulamenta os pescados no Brasil. Os lombos, que são a parte central e mais nobre do peixe (também sempre com pele e espinhas) e as postas, que são todas as demais partes do bacalhau. ******* ainda que é por este motivo, menor rendimento, que as postas custam aproximadamente a metade dos lombos.
Espero que entenda a diferença entre os cortes e que as postas são sempre com essas partes do peixe. Se for de seu interesse podemos enviar para seu e-mail uma foto ilustrativa dos cortes do bacalhau, conforme definido pelo Ministério da Agricultura.
Atenciosamente,
Equipe Riberalves
Réplica do consumidor
23/04/2025 às 12:12
Então quer dizer que parte do bacalhau é branco e a outra metade escura? Irei recorrer ao SAC diretamente de Portugal e compartilharem o vídeo que gravei nas redes sociais pra que ninguém mais seja enganado.
Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 16:33
Na realidade quem realmente resolveu o problema pra mim foi o Cencosud. Foram educados e gentis.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9