Fiz uma compra e o produto veio errado, realizei o pagamento no pix e até agora não me estornaram.
Em réplica
Resende - RJ
16/08/2024 às 13:16
ID: 195363257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um estetoscópio caro, realizei o pagamento no pix, já fiz a devolução a empresa já recebeu o e disse que vai me pagar daqui a 5 dias.
Um absurdo isso.
Recebeu o valor à vista e quer me pagar em 5 dias
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 14:00
Olá boa tarde Franciane, tudo bem?
Por se tratar de um envio Full do Mercado Livre.
A reclamação devia ter sido feito no reclame aqui para o Mercado Livre
https://*******
Pois eles que erraram o envio do seu pedido, e eles que seguraram o valor do pagamento.
Devolução em revisão
Estamos verificando as condições do produto. Vamos te avisar sobre o resultado terça-feira, 20 de agosto.
Se tiver algum telefone que possamos entrar em contato para explicar melhor o ocorrido.
Ficamos no aguardo
Equipe Ribermedica
Réplica da empresa
16/08/2024 às 15:48
Boa tarde,
Recebi a informação que o Mercado Livre já fez o reembolso, procede?
Ficamos no aguardo.
Equipe Ribermedica