Mercadoria errada
Respondida
Pouso Alegre - MG
19/04/2024 às 05:24
ID: 187095251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um filho de 2 anos com braço quebrado, pedi com urgência uma tipóia, quando chega vem uma tala para punho. por ser questão de saúde deveriam ficar mais atento, agora até devolver e chegar o produto na empres para eu ser reembolsado demora, e não posso esperar.. Vou ter q comprar outra urgente..
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Resposta da empresa
19/04/2024 às 10:50
Olá bom dia, Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mais infelizmente o erro não foi nosso nesse caso.
Utilizamos o sistema de envios full para alguns produtos. E esse produto fica no CD do Mercado Livre. Eles embalam e enviam para agilizar o processo para o cliente e chegar mais rápido.
O que consigo fazer pra você é efetuar a troca.
Você tem algum contato que possamos entrar em contato ?
Pois como esta em mediação no Mercado Livre, não temos mais acesso com você por lá.
Ficamos no aguardo
Equipe Ribermedica