Falta de internet.
Respondida
Pirassununga - SP
07/12/2021 às 15:43
ID: 134309227
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a 3 dias sem internet, empresa com pessoas mal educadas, não deixam encerrar contrato, marcam visitas e não cumprem, mesmo sem sinal de internet não te deixam encerrar o contrato querem cobrar a franquia de 12 meses sendo q eles não cumprem com o contrato de prestar o serviço.
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Resposta da empresa
09/12/2021 às 18:43
Boa noite sr. Eder
Verificamos que já houve seu atendimento através do protocolo *******.*******, aberto no dia 05/12, domingo das 23:33 da noite, e no dia 06/12 durante o horário comercial foi feito retorno do contato e realizado o agendamento por uma atendente da ordem de serviço n ******* que foi iniciada no dia 06/12 mas, devido ao senhor não estar na residência foi finalizada pelo técnico no dia 07/12, sendo necessário passar novo cabeamento devido a rompimento externo do cabo.
Estamos a disposição 24 horas nos telefones******* ou ******* ******* ******* ou*******, e no whatsapp em horário comercial das 08:30 as 18:00 de segunda a sexta e das 08:30 às 12:30 aos sábados no número*******.