Faz 1 semana que estou sem internet
Resolvido
Pirassununga - SP
24/05/2023 às 18:25
ID: 165249755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz uma semana que estou sem internet ligo todos os dias e ninguém resolve o meu problema os atendentes riem da minha situação, não contrate serviço dessa empresa, péssima não tem compromisso com o cliente.. Indignada..
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Resposta da empresa
24/05/2023 às 18:56
Boa noite,
O técnico foi local na segunda feira e identificou o rompimento do cabo, devido ao horário não foi possível finalizar o atendimento. Foi informado via telefone e whatsapp, que o atendimento já se encontra agendado para amanhã, quinta feira 25/05. E que será realizado o desconto devido dos dia na próxima fatura. Não houve nenhuma reclamação direta para empresa quanto a atendente rir em ligação, estaremos apurando as gravações e mensagens via whatsapp quanto a esse fato. Trabalhamos para melhorar nosso atendimento.
Consideração final do consumidor
07/06/2023 às 13:30
Me ligaram no dia que eu fiz a reclamação e resolveram o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10