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Franca - SP

30/10/2023 às 13:29

ID: 174972735

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Contratei a empresa em 24/02/*******. Após a contratação tive 01 (hum) dia de internet e posteriormente fiquei 15 dias corridos completamente sem internet, fiz ligações, abri protocolos para reparo e nada era feito. Por fim consertaram e me deram 60 reais de desconto na fatura.
Até o dia de hoje (final outubro/23) tenho 17 protocolos abertos sobre queda de internet e ausência de sinal, detalhe, todas elas no SÁBADO, literalmente todas. O que obriga a ficar sem internet sabado e domingo, visto que os técnicos só trabalham de segunda a sexta. Pelo menos 80% dessas 17 quedas (em 8 meses) foram sem fator causal definidos (nao houve tempestade, acidentes, etc) simplesmente aconteceram. Ou seja, eu fico pelo menos dois (DOIS) finais de semanas em CADA mês, completamente sem conexão.
A empresa não resolve absolutamente nada na hora, eles falam que o técnico tem 72h para reparar, e advinha, ele repara no final da 71h59min59seg..
Se na sua região tem disponível algum outro provedor (qualquer outro) escolha ele. Escrevo esse texto segunda, estou sem internet desde domingo e o técnico está previsto para terça. Essa empresa é uma PIADA.