Pedi o cancelamento e não cancelaram o serviço.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
31/03/2025 às 23:00
ID: 213602793
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedi cancelamento do meu contrato dia *****, o técnico desinstalou todos os equipamentos e levou embora, eu entrei em contato com a Ribernet e me disseram que estava tudo certo, o boleto viria com valor remanescente e a baixa de contrato viria no meu email.
Não cancelaram meu contrato, o boleto está no valor integral e eu nunca recebi email de encerramento do contrato.
Tenho prints que comprovam que eu cancelei o serviço. Quero o boleto correto e a baixa de contrato no meu email ou terei que acionar o Procon.
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 17:27
Boa tarde,
Poderia por gentileza enviar o nome completo ou CPF do titular no email *******, para que o financeiro verifique o contrato, e caso ainda esteja pendente possamos dar a baixa efetiva. Pedimos desculpas pelo ocorrido. E que desconsidere qualquer fatura a ser paga depois da data do cancelamento.
att