Dificuldade na ativação do KYC após contato por e-mail e WhatsApp

Olá, José!

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos informar a situação.

Verificamos que recebemos seu e-mail no último sábado. Como nosso atendimento funciona em dias úteis, o retorno foi realizado hoje, com todas as orientações e informações necessárias para dar continuidade ao processo de validação do seu KYC.

Em relação ao contato via WhatsApp, não localizamos nenhuma mensagem em nossos canais de atendimento. Caso ainda precise de auxílio, pedimos que responda ao e-mail encaminhado ou entre em contato novamente pelo nosso WhatsApp oficial (21) 97260-6952. Nossa equipe terá prazer em acompanhá-lo durante todo o processo até a conclusão da validação.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Ribus