Tokens não caem na carteira
Resolvido
São José dos Campos - SP
05/04/2023 às 11:04
ID: 162331715
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei meus tokens há 10 minutos e eles ainda não estão na minha carteira. O pagamento já foi concluído, mas eles não aparecem para mim.
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Resposta da empresa
05/04/2023 às 11:29
Olá Luciana de Carvalho Pirk
Pedimos a compreensão para aguardar alguns minutos, já estamos verificando com o TI o que pode ter ocorrido e te retornamos.
Desde já ficamos a disposição sempre ao atendimento suporte
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Réplica da empresa
05/04/2023 às 11:39
Já verificamos no sistema e o Saldo em tokens encontra-se disponível em sua conta em nossa plataforma.
Réplica da empresa
05/04/2023 às 11:42
Luciana,
Os seus tokens já se encontram disponivel em sua conta em nossa plataforma.
Desde já ficamos a disposição sempre ao atendimento suporte
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******* WatsApp
Consideração final do consumidor
05/04/2023 às 11:43
A resposta foi super rápida e meu problema foi resolvido praticamente instantaneamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10