Hambúrguer Rica com cheiro de cachorro molhado quando frita

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/05/2026 às 13:15

ID: 247468115

não é a primeira vez que eu chego em casa e quando vou preparar o hambúrguer tem cheiro de cachorro molhado com gosto horroroso lembrando não é a primeira vez que isso acontece, cx do produto comprada do Assaí da avenida Maracanã RJ. Nunca mais compro, pois não é a primeira vez que isso acontece.. Como não tenho outra escolha tenho que comer assim mesmo.obs, somos consumidores dos produtos como frango.peito de frango, coxa etc. mas infelizmente por não ser a primeira nem a segunda vez tive que vir aqui.. E se possível faço apelo para o setor responsável da Rica para que se possível venham tirar a prova, para que não haja dúvidas .

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Resposta da empresa

07/05/2026 às 11:07

Olá, bom dia. Sua ocorrência foi registrada e encaminhada ao setor responsável: efetuamos a reposição do produto.

Consideração final do consumidor

07/05/2026 às 11:38

Fiz a reclamação, expliquei onde comprei o produto, e o motivo da reclamação e muito rápidamente fui contatado pela empresa que nãoediu esforços para resolver, enviaram uma caixa de hambúrguer onde já preparei e a diferença foi gritante, com odor característico de hambúrguer, sabor marcante... Show de bola... parabéns Rica por tratar seus consumidores com respeito. Obs: fiz a devolução dos produtos duvidosos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10