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Serra - ES

21/07/2025 às 16:25

ID: 222622107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assunto: Reclamação por não recebimento de produto e solicitação de reembolso

Prezados,

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a compra do produto Allpamax 30/5 - Máquina de cortar, no valor de R$ 249,57, realizada com pagamento devidamente efetuado e comprovado.

Apesar da confirmação do pagamento, o produto não foi entregue, e até o momento não recebi nenhuma atualização ou solução por parte da empresa. Essa situação é inaceitável, tendo em vista o descumprimento do prazo e do compromisso com o consumidor.

Diante disso, solicito de forma imediata o reembolso integral do valor pago, uma vez que não recebi o produto adquirido. Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, a não entrega do item adquirido configura falha na prestação do serviço e garante ao consumidor o direito ao ressarcimento.

Aguardo uma resposta e a devolução do valor de R$ 249,57 no prazo máximo de 5 dias úteis. Caso contrário, tomarei as providências legais cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor.

Atenciosamente,

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