saquinhos de suco congelado furados

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/01/2026 às 14:27

ID: 237181967

Ricaeli Alimentos os saquinhos de suco congelado vem todos furados.
alto risco de contaminação

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Resposta da empresa

12/01/2026 às 12:02

A cliente foi contatada via telefone para as devidas tratativas e esclarecimentos.

Consideração final do consumidor

12/01/2026 às 19:15

Agradeço o Sr. ***** pela atenção, cordialidade e prontidão em prestar os esclarecimentos referentes à ocorrência com os produtos adquiridos.

Agradeço especialmente pela explicação fornecida e pelo envio do vídeo demonstrando o processo de embalagem dos sucos, bem como pelo comprometimento demonstrado em sanar o problema relatado. Essa postura transmite seriedade, transparência e respeito ao consumidor, o que considero muito importante.

Meu objetivo ao registrar a situação foi unicamente buscar a devida solução, prezando sempre pela qualidade, higiene e segurança alimentar dos produtos. Fico satisfeita com o retorno recebido e com a disposição em resolver a questão.

Agradeço o convite para conhecer a linha de produção.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10