Ricaelle

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São Paulo - SP

08/08/2018 às 12:09

ID: 37462695

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Bom dia.
Tenho tentado contato com a Ricaelle para repor a tampa de rosquear de minha garrafa térmica da marca Hauskraft que ganhei no ano passado.
Troquei alguns emails com a equipe do SAC Etilux e recebi a informação de que não tem a peça em estoque e somente isso. Sem dizerem a previsão de quando a peça estará em estoque ou o que devo fazer.
Quero ressaltar que tenho um ótimo produto comigo, que é a garrafa térmica da Hauskraft e não estou fazendo uso da mesma porque está sem tampa. Considero um absurdo a marca não me fornecer uma nova peça para reposição, já que o produto está sendo vendido normalmente nas lojas pelo Brasil e consequentemente a produção da peça deve estar em andamento.
Solicito ajudo para repor minha peça.
Aguardo retorno.
Atenciosamente
Karoline Paes Sato