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Belo Horizonte - MG

05/06/2024 às 09:36

ID: 190159489

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Como a empresa insiste em não assumir que errou, eu voltei aqui apenas para expô-la, mais uma vez. Em anexo os prints da reclamação que fiz anteriormente e que a empresa, que se auto declara como idônea, me ataca, e que agora vai responder judicialmente. Porque isso daqui, o que eu fiz, era apenas um relato para futuros clientes que, como eu, NÃO TINHAM TEMPO HÁBIL para fazer troca do produto enviado ERRADO PELA LOJA. Será que eu deveria cancelar minha viagem e aguardar pelo produto correto? Será que eu deveria pedir a organização do evento ao qual estava indo participar para reajustar a data, aguardando a capacidade da empresa em enviar o produto correto comprado? É, eu devo estar muito errada mesmo. Eu quem deveria me adequar ao erro da empresa, afinal ela nos faz um favor. Ah não, lembrei que eu paguei, e não paguei barato não. Quando uma empresa SERIA, IDONEA E RESPONSÁVEL erra, ela assume seu erro, não com palavras bonitas e montadas, mas com atitudes efetivas ao consumidor [Editado pelo Reclame Aqui]. Em momento algum falei de CDC, porque eu realmente sei que um produto usado não pode ser devolvido. Isso é óbvio! Eu fui através do whatsapp da empresa tentar algum acordo, alguma atitude por parte da empresa que minimizasse o meu transtorno. O negócio era tão simples de resolver, mas a ganância impede visualizar o fim do conflito. E quando venho através deste canal expor a situação, eu falo para que outros consumidores, como eu, que não tenham esse tempo de troca, não esperem absolutamente nada da empresa. Aliás, esperem. Ataque de que vc quer se beneficiar de algo que eles erraram. Para mim estava suficiente apenas isso, alertar outros consumidores. Mas depois da acusação feita, eles terão a oportunidade em PROVAR que agi de má fé. Até o judicial, empresa medíocre!