Falta de água e descaso da empresa em resolver o problema

Respondida
Marília - SP
23/05/2026 às 08:59
ID: 249459977
Falta de água, não resolvem o problema, estão ignorando as ligações, é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:33
Prezado senhor Winnie, agradecemos por seu contato e pela oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
A falta de água registrada no final de semana, ocorreu devido à ruptura da cabeça de um poste da rede de energia elétrica, situação que interrompeu o funcionamento do primeiro recalque do Sistema Peixe, responsável pelo abastecimento de aproximadamente 50% de Marília.
A interrupção de energia, registrada entre sexta-feira (22) e a manhã de sábado (23), impactou diretamente o bombeamento e os níveis dos reservatórios, provocando oscilações de pressão e interrupções no fornecimento em algumas regiões da cidade.
Desde o registro da ocorrência, equipes da concessionária de energia e da RIC Ambiental atuaram intensamente para restabelecer a energia elétrica e retomar a operação do sistema o mais rapidamente possível. Com a normalização da energia, o Sistema Peixe voltou a operar integralmente. No entanto, devido ao período em que permaneceu paralisado, os reservatórios passaram por uma recuperação gradual e as redes de distribuição precisaram ser novamente carregadas, processo realizado de forma progressiva até a completa normalização do abastecimento.
Links divulgados em nosso site sobre o ocorrido (também foram repostados em nossas redes sociais e imprensa):
https://ricambiental.com.br/imprensa/notas-imprensa/problema-na-rede-de-distribuicao-de-energia-deve-impactar-abastecimento-de-agua-nesta-sexta-feira/
https://ricambiental.com.br/imprensa/notas-imprensa/sistema-peixe-retoma-operacao-apos-incidente-eletrico-e-abastecimento-segue-em-recuperacao-gradual-em-marilia/
Reforçamos nosso compromisso em trabalhar continuamente para minimizar os impactos à população e permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento pelo telefone e WhatsApp (14) 3434-0220.
Atenciosamente,
RIC Ambiental