Arranhador de gato frágil e de má qualidade
Em réplica
São Paulo - SP
30/11/2025 às 17:20
ID: 233271807
Comprei um arranhador Toca rampa casa dito de "Luxo" da Rica em 12 de abril, mas desde que chegou só tenho problemas com ele, já tentei contato com a loja mas nunca tive resposta.
Era para ser algo duravel de fácil montagem e etc, mas na prática se mostro um produto frágil, toda hora desmonta e os encaixes nesse monta desmonta vão de desgastando e quebrando piorando ainda mais a situação, o que era para ser um produto duravel feito de madeira MDF se prova algo descartável, dando mais trabalho do que solução.
Uma decepção de verdade e olha que já ouvi falar muito bem da marcar por outras pessoas e influenciadores
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 12:01
Ótimo dia sr Rafael ,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente pelos transtornos causados pelo arranhador Toca Rampa Casa Luxo. Entendemos sua insatisfação e reforçamos que a situação descrita não condiz com o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Para que possamos realizar uma análise detalhada e providenciar a solução adequada entraremos em contato com o senhor para resolução dessa questão .
Att Ricapet
Réplica do consumidor
08/12/2025 às 21:58
Solicito que a empresa entre em contato via email ou WhatsApp, meu telefone celular está bloqueado para receber ligações de números fora da minha lista telefônica, devido ao excesso de ligações de telemarketing abusivos.
Att
Réplica da empresa
04/04/2026 às 11:58
Entramos em contato via whatsapp conforme o solicitado.
Att,
Ricapet