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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/01/2026 às 12:36

ID: 239080867

Essa empresa não é séria. Em 14 de dezembro comprei uma proteção para sofá (pedido 5633). Paguei com pix. Era um presente de natal que a pessoa utilizaria no dia 24 de dezembro. A compra não chegou. No dia 25 de dezembro, como o presente não chegou, entrei em contato com a loja explicando que o prazo de entrega não tinha sido cumprido, que o produto não tinha chegado e que queria o cancelamento da compra. Eles disseram que cancelariam o pedido. Contudo, o produto foi entregue em janeiro. Voltei a escrever, mandei inúmeros emails sem resposta. Essa semana liguei para o telefone, falei com uma funcionária que me disse que com o meu nome ela checaria o pedido e retornaria a ligação para o meu celular. Nunca me respondeu e hoje quando tento ligar, o telefone chama e ninguém atende (creio que gravaram o meu número). quero devolver o produto que ficou sem utilidade para mim, pois não pude dar o presente e tive que comprar outro. e o meu dinheiro de volta!