Atraso na postagem e não cumprimento do prazo de entrega do pedido n *****
Resolvido
Natal - RN
02/03/2026 às 17:00
ID: 242101869
Fiz uma compra em 26/02/2026 e paguei o frete sedex. Até a presente data do produto nem foi postado, fazem 5 dias já. Se eu soubesse que o prazo era [Editado pelo Reclame Aqui], não tinha comprado.
Devia ter olhado as reclamações no reclame aqui antes, é uma empresa ruim, que não cumpre prazo, e não responde mensagem. Tem várias reclamações de produto não entregue.
O meu o prazo foi perdido, mas nem sei se vão postar.
Pedido N *****
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 09:56
Prezada cliente Suelen,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, por problemas com cubagem dos correios o pedido foi devolvido a fabrica, mas confirme conversado via whatsapp com a senhora, decidimos por comum acordo realizarmos o estorno do valor da compra.
Atenciosamente,
RICAPET
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 14:29
Compra cancelada e estornada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7