Produto não entregue e falta de suporte da Ricapet
Resolvido
Vitória - ES
14/07/2025 às 20:45
ID: 222076791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em abril, pedido número *****, fiquei acompanhando pelo código de rastreamento enviado, e o produto estava com tentativa de entrega em um endereço em outro estado, por fim foi devolvido para o remetente. Chequei meu endereço na compra e estava correto. Não sei o que vocês fizeram.
Tentei contato com a empresa por telefone, E-mail e Instagram, e fui ignorada em todas.
Um [Editado pelo Reclame Aqui].
Estou até o momento sem saber o que houve.
Minha experiência foi péssima. Ou seja, não comprem na Ricapet!
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Resposta da empresa
16/07/2025 às 10:34
Ótimo dia,
Entraremos em contato via telefone com a senhora para enterdemos e resolver a seu problema.
Estamos a disposição.
Atenciosamente,
RICAPET
Consideração final do consumidor
20/07/2025 às 19:30
A empresa entrou em contato comigo após o post aqui, encaminharam novamente o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9