Solicitação de Devolução Não Respondida Dentro do Prazo
Resolvido
Salvador - BA
31/07/2025 às 13:07
ID: 223440689
comprei um produto (pedido #*****) e não gostei da qualidade quando recebi. Dentro do prazo de 7 dias do meu direito de arrependimento, enviei e-mail pelo formulário de contato da Empresa e falei pelo zap pedindo devolução, passados 13 dias, ninguém me responde.
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Resposta da empresa
31/07/2025 às 17:10
Ola ótima tarde, tudo bem?
Entendemos a insatisfação da senhora, e pedimos desculpas pelo ocorrido, iremos resolver o problema da senhora, estamos liberando a devolução do item conforme conversado via whatsapp, e logo em seguida o reembolso.
Atenciosamente,
RICAPET
Consideração final do consumidor
14/08/2025 às 14:24
Apenas tomou providências após reclamação aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4