Propaganda enganosa de frete grátis e atraso na entrega de pedido.

Olá Jennifer Gagliano, Bom dia!

Lamentamos sinceramente o ocorrido e o impacto em sua experiência conosco, pois nosso maior compromisso é garantir que cada etapa da sua jornada seja impecável.

Gostaríamos de assegurar que a sua situação já está sendo tratada com a máxima prioridade por nossa equipe de gestão. O status do seu pedido foi atualizado e uma logística de envio prioritária já foi acionada para que a entrega seja concluída ainda na data de hoje, diretamente em seu endereço.

Ademais, confirmamos que os devidos ajustes financeiros e o estorno integral dos valores de frete já foram autorizados pelo nosso setor responsável.

Para preservar a segurança dos seus dados e manter a devida discrição, nossa equipe de atendimento exclusivo entrará em contato diretamente com você, para apresentar os detalhes da entrega e os comprovantes das atualizações financeiras.

Permanecemos à sua inteira disposição.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento - Ricardo Almeida