Tênis Ricardo Almeida com solado liso que causa quedas e levanta suspeita de defeito de fabricação
Resolvido
Goiânia - GO
24/05/2026 às 13:49
ID: 249528119
Em dezembro deste ano comprei um tênis na Ricardo Almeida e realizei um desejo pessoal que era ter um produto desta marca. Entretanto de dezembro até agora eu já caí três vezes com esse tênis porque ele simplesmente está com o solado 100% liso e eu queria somente compreender esse é o material que é assim ou se meu produto tem algum defeito porque agora em maio foi meu aniversário eu acabei comprando outro mas nesse momento estou um pouco arrependido e com receio de ter investido em um produto de qualidade inferior
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:48
Olá Bruno Gouveia, Bom dia!
Recebemos a sua mensagem com a máxima atenção. Para nós, a sua satisfação e a integridade de nossas criações são fundamentais, e lamentamos genuinamente que a sua experiência recente não tenha refletido o padrão de perfeição que nos dedicamos a entregar.
Para assegurar a precisão que nos define, seguiremos com a análise técnica minuciosa do produto diretamente em nossa fábrica.
Em breve entraremos em contato para coordenar, com toda a comodidade, os processos de coleta e devolução do item.
Permanecemos à sua inteira disposição para garantir que sua jornada conosco seja sempre satisfatória.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento - Ricardo Almeida
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 10:33
Literalmente o atendimento do pós venda foi at ilde{A} superior ao da venda.
Muito obrigado Cristiane, time loja JK pelo super atendimento e compreens ilde{A>o.
O que mais me encantou foi at ilde{A} a preocupa ilde{A>o em saber se eu estava bem.
Voc ilde{A>s fidelizaram um cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10