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São Bernardo do Campo - SP

22/04/2019 às 20:59

ID: 90858983

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Comprei um veículo na Ricardo Automotos e alguns dias depois o veículo apresentou um vazamento de óleo no motor,lavado loja na garantia ele foi "reparado",alguns dias depois o vazamento de óleo persistiu,ainda na garantia o veículo retorna para a loja,"reparado"o vazamento de óleo no motor,alguns dias depois,pela terceira vez retorno com o veículo para loja,ainda na garantia o vazamento retornou,pedi pra falar diretamente com o proprietário da loja,o mesmo me afirma que iria mandar outro mecânico reparar o vazamento de óleo no motor,mas assim não aconteceu,desisti,hoje após um ano do ato da compra ainda não foi fornecido o manual do veículo e a ******* do veículo,depois de tanta persistência,desisti também.

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Resposta da empresa

23/04/2019 às 11:37

bom dia a todos o problema por falta de informacao ja foi solucionado !!! conforme contato direto com o cliente ficou satisfeito pois nao passava de falta de informacao desde ja agradeco att RICARDO AUTOMOTOS

Consideração final do consumidor

23/04/2019 às 11:49

Funcional

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

23/04/2019 às 12:41

GOSTARIA DE AGRADECER AO CLIENTE SR WELINGTON POIS TUDO PASSOU DE UMA FALTA DE INFORMACAO A QUAL FOI SOLUCIONADO !!! E NUNCA SE ESQUECA AS PORTAS ESTAO SEMPRE ABERTAS PARA MELHOR ATENDE-LO !!! PODE CONTAR COMIGO COMO LOJA E AMIGO !!!! DEUS ABENCOE OBRIGADO !!!!