Assistência técnica autorizada da Samsung

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Maringá - PR

16/09/2023 às 12:11

ID: 172167081

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Vieram em casa para olhar minha lava e seca, disseram que o dreno estava com defeito que teria que trocar mesmo a máquina sendo nova. Entretanto não havia problemas na instalação ou no uso da máquina.

Pois eles foram embora, não resolveram o problema e além disso esqueceram de colocar alguns parafusos na máquina e deixaram a borracha da porta sem a mola que impede a água de sair pela porta.

A história piora, perguntei se não podia ser nada obstruindo a bomba de dreno e ele disse que não, mas nem abriu para inspecionar. Olhei pelo filtro de detritos e tinha uma borrachinha de alguma parte da máquina e eu mesmo retirei e a máquina voltou a funcionar normalmente.

Realmente é um lixo essa empresa, eles tentam te passar para trás constantemente cobrando ******* reais para trocar uma peça que nem defeito tinha.

Infelizmente não podemos confiar em ninguém hoje, muito menos nessa Cláudio Cesar Nabao que é especializada em enrolar o cliente.

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Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 16:58

Péssima autorizada para atendimento, tentam passar os clientes para trás tanto que a samsung teve que se desculpar pelo transtorno causado pela autorizada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1