Reclamação respondidaRespondida

NÃO CONSIGO RECEBER O VALOR DA COMPRA.

Ricardo Eletro
Belo Horizonte - MG
31/03/2021 às 07:36
ID: 121806889
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

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Comprei um produto pelo site. Mas o mesmo não me atendia e eu cancelei a compra após ter pago o boleto. de acordo com o SAC era para rejeitar no momento da entrega. Assim o fiz. Já passou o tempo da devolução do valor, o site não atualiza nada sobre o produto e a devolução, já mandei varios email para o SAC mas eles não retornam. Um total descaso e falta de compromisso com o cliente.

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Resposta da empresa

19/05/2021 às 11:55

Olá Fabio,

Lamentamos por essa situação desagradável. Não tínhamos a intenção de lhe causar nenhum tipo de transtorno, onde prezamos pela sua satisfação. Seu pedido já foi cancelado.

A Ricardo Eletro permanece à disposição através do nosso canal de atendimento: E-mail sac@ricardoeletro.com.

Atenciosamente,
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