Ricardo Engates

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São Paulo - SP

15/05/2023 às 10:19

ID: 164637165

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Entrei em contato com a empresa e expliquei que necessitava de um engate reforçado, que aguentasse no mínimo 50kgs na vertical, pois iria utilizar com o transbike da Thule para transporte de 02 bicicletas. Já sabia que para essa função, o engate normal, de puxar carreta não serviria, pois o peso nesse caso se concentra todo sobre a bola do mesmo, por isso expliquei detalhadamente à atendente o que precisava.
Ela me explicou que o engate que me ofereceu serviria a esse propósito. Instalei o mesmo e em todas as vezes que usei o suporte de bicicletas se movimentou provocando atrito entre as bicicletas. Para minha surpresa, ao levar em outra loja especializada me foi mostrado que o engate que a Ricardo Engates colocou não servia a esse fim, pois aguentava apenas 30kgs na vertical, o que foi por mim comprovado quando entrei embaixo do carro e vi a etiqueta colada na peça que indicava esse peso, ou seja mesmo após eu ter explicado detalhadamente para que iria utilizar o engate, a empresa me vendeu um produto inadequado que causou dano às minhas bicicletas, e ainda poderia ter causado um acidente sério, pois o tranbike se movimentou porque o engate cedeu devido ao peso (ele não suporta esse peso, pois não é reforçado para essa função).
Agora tenho um engate meramente decorativo, que não me serve de nada e quando transporto as bicicletas tenho que colocar dentro do carro. Alerto aos consumidores que tomem muito cuidado com essa empresa, porque mesmo você explicando o que necessita eles lhe vendem um produto inadequado. O próprio instalador que veio na minha casa foi informado do objetivo de uso do engate e o mesmo também não mencionou que aquele produto não seria adequado para o fim desejado. Não recomendo a empresa.