Reclamação em réplica

Em réplica

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Duque de Caxias - RJ

18/08/2023 às 10:50

ID: 170381969

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ola usei esse app , na qual ele obriga a pessoa depositar para poder sacar no fim a pessoa depositar ganha no jogo. E não consegue sacar, quero meu dinheiro de volta insatisfação, arrependo. Isso era para ser proibido, alguém sabe como denunciar esse app preciso de ajuda

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Resposta da empresa

18/08/2023 às 11:58

Olá Brenda, bom dia!
A Viatech é uma processadora de pagamentos.

Nós não temos e não somos nenhuma plataforma de jogos, nossa única e exclusiva atividade é processar pagamentos.

Neste caso com problema de saque, aconselhamos entrar em contato primeiramente com o suporte da própria plataforma. E junto a eles verifique as politicas de saque. Pois a Viatech não tem autonomia sobre nenhuma plataforma de jogos.

Réplica do consumidor

18/08/2023 às 12:05

A plataforma não dá suporte não existe atendimento, vocês que processam o pagamento pra uma plataforma [Editado pelo Reclame Aqui] , tem como sim fazer a devolução devido. Desacordo comercial, e responsabilidade de vocês pois estão trabalhando para uma [Editado pelo Reclame Aqui].