Empresa 7 Sete Comunicação Digital não cumpre prazos e causa grande prejuízo!

Question

No dia 9 de dezembro , fechamos contrato com a empresa 7 Sete Comunicação Digital , que se comprometeu a subir nossos produtos nos marketplaces Amazon, Magazine Luiza e Casas Bahia dentro de 45 dias úteis . No entanto, o prazo vencido e nada foi entregue .

Diante da demora, contratamos uma funcionária para auxiliar no processo, mas a empresa continua atrasando e não resolve as pendências. O prejuízo foi enorme , pois investimos em mercadorias exclusivas para os marketplaces , esperando que tenham disponibilidade para venda dentro do prazo combinado. Além disso, continuamos pagando a mensalidade da Tray , sem retorno de algum, já que os produtos não estavam ativos para venda, fora que tivemos que contratar uma funcionária para auxilia los visto que estavam enrolando para executar o trabalho proposto.

O atendimento da empresa foi extremamente ruim , sem compromisso e sem transparência. O descaso gerou um impacto direto no nosso negócio e também na minha saúde, causando crises de ansiedade e noites sem dormir . Apesar de todos os esforços para resolver a situação, incluindo a contratação de uma funcionária para ajudar no processo, a empresa não declarou interesse em cumprir o contrato .

Diante do prejuízo, solicitei o reembolso , mas fui constantemente enrolado . Somente hoje, após muita insistência, recebi uma resposta informando que não irão fazer nada para reparar os danos causados .