NÃO RECOMENDO!
Não resolvido
Manaus - AM
27/11/2020 às 15:13
ID: 115691877
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o livro "Jalapão, história e cultura" pelo site do fotógrafo Ricardo Martins e NÃO RECOMENDO O SERVIÇO. Pois a compra foi feita no dia 3 de outubro de ******* e até o momento o produto não chegou a minha residência!
No dia 5 de novembro entrei em contato com eles via e-mail, e uma pessoa disse que iria verificar a situação. Até me mandou um whatsapp depois pedindo desculpas e que enviaria o produto através do sedex.
Hoje, dia 27 de novembro o livro AINDA NÃO CHEGOU EM MEU ENDEREÇO! E, eu sei muito bem o tempo que um sedex demora para chegar. Se soubesse disso, teria comprado em outro site!
O fotógrafo é ótimo e não mudarei minha opinião sobre ele, MAS O SERVIÇO OFERECIDO PELO SITE É DE PÉSSIMA QUALIDADE, NÃO RECOMENDO O SITE DESTE FOTÓGRAFO! Tenho certeza que a culpa não é dos Correios, pois efetuei compras depois desta, e que chegaram na semana seguinte.
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Consideração final do consumidor
11/02/2021 às 19:21
O produto chegou com mesesde atraso. Não recomendo no caso de pressa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
11/02/2021 às 21:23
A cliente em questão mora na cidade de Manaus - AM e a distribuidora localiza-se na cidade de Taubaté - SP. A compra realizada foi durante a Pandemia do Covid e tivemos problema na entrega em questão. A senhora Pollyanna, foi a única cliente que infelizmente mesmo depois da nossa equipe ter entrado em contato, explicado o ocorrido e ter recebido o livro, decidiu seguir com essa reclamação, mas foi a única em 10 anos de empresa. Continuamos nossas vendas e entregas pelo site, com sucesso e satisfação dos nossos clientes. Lamentamos o acontecido e tentamos resolver da melhor maneira possível. att equipe RM