Péssimo atendimento

Prezada, Senhora Juliana.
Cumpre informar que os ajustes que a Senhora promoveu no imóvel foram para atender especificamente aos seus interesses e nunca se trataram de questões estruturais que inviabilizavam o uso do imóvel.
Ademais, quando da visita do imóvel e do preenchimento da proposta de locação existe um campo onde o cliente informa se existe algum impeditivo para a locação, não tendo sido assinalado qualquer impeditivo antes da assinatura do contrato.
A visita ao imóvel é importante justamente para o cliente verificar se o imóvel atende suas expectativas. Tendo total liberdade de alugar ou não o imóvel.
Após a assinatura do contrato, cabe ao proprietário solucionar as questões urgentes e que impedem o prosseguimento da locação, o que não foi o caso na presente locação.
Muitas solicitações realizadas diretamente, pela senhora, ao proprietário se revelaram sim indevidas e por essa razão em alguns momentos não foram atendidas.
Quanto às pendências verificadas na sua vistoria de saída, essas sim são obrigações dos inquilinos e cujo cumprimento a senhora vem se negando a resolver.
De qualquer sorte o proprietário e a imobiliária têm buscado todas as soluções viáveis para encerramento da locação da melhor forma possível, inclusive liberando-a de vários ajustes que seriam de sua obrigação, tudo para evitar conflitos e assim liberar o imóvel.
De toda sorte, agradecemos a sua avaliação e informamos que estamos sempre trabalhando para melhorar nosso atendimento e nossa experiência junto ao cliente.

Obs.: Respondemos em outros canais.