produto não recebido
Em réplica
Montes Claros - MG
24/01/2021 às 02:04
ID: 118622255
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei 2 pneus na ricardo pneus, paguei no boleto á vista dia 19 de janeiro de *******( que recebi com estes dados: Mercado Pago a serviço de ALGA5730551 CPF: ******* do Banco Bradesco) , tinha a promessa de receber um email rapidamente, onde não aconteceu, suspeitando de [Editado pelo Reclame Aqui] fui ao historico do google, tentei abrir novamente a compra e o site https://******* e não mais existia.
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Resposta da empresa
25/01/2021 às 08:25
Bom dia Marcelo. Não temos vínculo nenhum com a referida queixa, somos de Joinville/SC temos 3 lojas físicas aqui, nosso site é https://******* apenas esse. Temos recebido msgs de várias partes do país, infelizmente a referida queixa parece sim que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] pelo preço extremamente fora da realidade do mercado atual e pelo fato do boleto ser gerado também em um CPF. Reforçamos que já informamos as autoridades competentes e estas estão investigando. Lamentamos pelo fato, mas nossa empresa não tem nenhuma ligação com o ocorrido, reiteramos que prezamos pelo atendimento aos nossos clientes, pela agilidade e qualidade de todos os nossos serviços prestados.
ATT.
RICARDO COMÉRCIO DE PNEUS LTDA.
Réplica do consumidor
22/07/2021 às 14:57
o fato de a loja está com o nome de RICARDO Pneus, NÃO É MINHA RESPONSABILIDADE, A RESPONSABILIDADE É DA RICARDO PNEUS, COMO EXEMPLO O BANCO, SE MEU CARTÃO FOI CLONADO, ELES ME REPASSAM O PREJUIZO. NESTE CASO ELES DEVERIAM TENTAR RESOLVER O MEU PROBLEMA, NÃO SE ISENTAR DA CULPA