[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Macaé - RJ
28/01/2021 às 13:58
ID: 118845199
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 17/01 realizei a compra no site da Ricardo pneus que estava disponível no Google... e agora recebi uma notificação deles por e-mail dizendo que a compra foi cancelada por alteração cadastral. Ao entrar em contato com a loja eles falaram se tratar de um [Editado pelo Reclame Aqui], que o site deles foi clonado. Agora eu pergunto, como que fica o dinheiro das vítimas deste [Editado pelo Reclame Aqui]? O que a empresa Ricardo pneus fará para reaver isso? Já que segundo eles o site deles foi clonado... aonde fica a responsabilidade da Ricardo pneus?!
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Resposta da empresa
28/01/2021 às 14:51
Boa tarde Juliana. Não temos vínculo nenhum com a referida queixa, somos de Joinville/SC temos 3 lojas físicas aqui, nosso site é https://******* apenas esse, portanto não fomos clonados. Temos recebido msgs de várias partes do país, infelizmente a referida queixa parece sim que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] pelo preço extremamente fora da realidade do mercado atual e pelo fato do boleto ser gerado também em um CPF. Reforçamos que já informamos as autoridades competentes e estas estão investigando. Lamentamos pelo fato, mas nossa empresa não tem nenhuma ligação com o ocorrido, reiteramos que prezamos pelo atendimento aos nossos clientes, pela agilidade e qualidade de todos os nossos serviços prestados.
ATT.
RICARDO COMÉRCIO DE PNEUS LTDA.