RICARDO REGIS MOURA LEMOS

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Maranguape - CE

07/12/2023 às 10:20

ID: 177651485

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Ao iniciar as tratativas para a contração dos serviços da empresa PALLATO BUFFET MOVEL o atendimento via whatsapp era super rápido, embora não muito esclarecedor com relação às informações. Por receio de perder a data (13/01/*******), visto que informaram que só tinha uma vaga para o dia, efetuei o pagamento sem receber o contrato antes. Após pagar o valor de R$*******,00 referente à metade do serviço contratado, o atendimento ficou escasso, mal respondiam. Depois de muito solicitar que o contrato fosse enviado, dois dias após o pagamento ele foi enviado. Não me atentei às informações do contrato e confiei na empresa. No entanto, ao solicitar a alteração de data, percebi que novamente o atendimento não era o mesmo, e resolvi cancelar depois de ver as reclamações no Reclame Aqui. Fiquei com receio de no dia do evento, eles não aparecerem. Ao solicitar o cancelamento, o senhor Ricardo Régis alegou que no contrato diz que há multa se cancelar no valor da metade do serviço. Sendo que o contrato foi enviado após o pagamento, como eu iria saber dessa cláusula? Aleguei isso, mas ele continua resistente em não me devolver o valor pago e agora sequer responde minhas mensagens. Após eu informar a ele que o evento foi cancelado por motivo de força maior, só então ele respondeu que eu poderia ficar com um crédito, mas eu não quero isso, quero meu dinheiro de volta. Aprendi que devemos analisarr a idoneidade da empresa. Uma empresa que tem seu CNPJ com endereço no centro de Fortaleza e que ao verificar o endereço sequer existe, já era para não contratar mesmo. Estou relatando aqui para que ninguém mais caia nesse tipo de atendimento. Estou esperando que ele me responda e me devolva o dinheiro. Essa cláusula no contrato é abusiva! Ainda mais que ele enviou o contrato apenas após o pagamento e nem consta a informação de paguei o valor.