item vazando
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/07/2026 às 19:07
ID: 254879621
Olá! Acabei de receber o meu pedido, porém o produto chegou completamente vazio. A embalagem vazou durante o transporte e não há nada dentro do frasco. Tenho fotos e/ou vídeo mostrando o estado em que o pedido foi entregue.
Gostaria de solicitar a troca ou o reembolso, pois o produto chegou inutilizável. Aguardo um retorno para resolvermos a situação. Obrigada.
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Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 11:26
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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