Comprei um brinco e ele quebrou
Em réplica
Londrina - PR
01/05/2024 às 11:17
ID: 187875299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um trio de estelas com zircônia pedido n ******* o ******* dia 18/03 e ao usar ele eu percebo q o brinco quebrou separando a parte da estrela do restante do brinco em um dos pares do brinco tamanho maior do trio. Fiquei muito chateada e como uso o produto um pouco mais de um mês eu queria solicitar a troca do produto e/ou devolução do valor pago. Me senti prejudicada já que o site da ricchezza garante qualidade nos produtos.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 15:57
Cláudia,
Lamentamos o ocorrido, porém nossa empresa não atua no seguimento de joias ou semijoias.
Sugerimos por gentileza para retirar a reclamação e VERIFICAR CORRETAMENTE A EMPRESA A QUAL EFETUOU A COMPRA para que possa reclamar corretamente.
Grata
Jamile Salari
OAB/SP *******.*******
Réplica da empresa
02/05/2024 às 15:59
Cláudia,
Lamentamos o ocorrido, porém não atuamos com venda de joias ou semijoias.
Sugerimos a gentileza de retirar a RECLAMAÇÃO E VERIFICAR CORRETAMENTE a loja que adquiriu os produtos.
Grata.
Jamile Salari
OAB/SP *******.*******