Comprei um brinco em pouco tempo ele quebrou

Respondida
Londrina - PR
02/05/2024 às 20:18
ID: 187978371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um trio de estelas com zircônia pedido n ******* o ******* dia 18/03 e ao usar ele eu percebo q o brinco quebrou separando a parte da estrela do restante do brinco em um dos pares do brinco tamanho maior do trio. Fiquei muito chateada e como uso o produto um pouco mais de um mês eu queria solicitar a troca do produto e/ou devolução do valor pago. Me senti prejudicada já que o site da ricchezza garante qualidade nos produtos.
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Resposta da empresa
02/05/2024 às 21:42
Olá,
Cláudia Almeida Perozim,
Conforme já informado, não comercializamos joias, semijoias ou bijuterias.
POR GENTILEZA VERIFICAR A EMPRESA QUE COM QUEM TEVE A RELAÇÃO COMERCIAL E RELATE DIRETAMENTE À ELES.
Atenciosamente,
Jamile Salari
OAB/SP *******.*******