Condicional sem prazo

Resolvido
São Caetano do Sul - SP
08/05/2025 às 16:25
ID: 216602595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um lote na condicional.
E não tem um prazo para liberação .
Aí recebo um e-mail hj dizendo que o lote não foi liberado para venda. Quase 2 dias depois
Sendo que hoje eu poderia ter adquirido outro veículo .
Ao ligar na central a informação eh que tem a aguardar .
Mais uma vez eu questiono , Ricci não tem prazo pra informar para o cliente .
Se o lote fosse liberado eu tenho 24 horas pra pagar , 48 horas pra retirar ! E por que vcs não tem prazo ? Pq vcs não se colocam no lugar do cliente ?
Precisam ser mais claros .
Outro ponto , já q estava demorando tanto essa análise , vocês deveriam incluir a opção de cancelarmos do lote ! Ai eu teria conseguido arrematar outro ontem, mas essa relação unilateral eh complicada ! Vcs fazem as coisas quando querem, sem pensar no cliente .
Se eu tivesse comprado outra moto ontem com certeza para desistir teria que pagar multa !
Então coloquem prazos e cumpram !
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 15:14
Olá, tudo bem?
Peço que entre em contato em nossa central de atendimento ou pelo whatsapp, iremos auxiliar lo.
Atenciosamente Ricci leilões
Consideração final do consumidor
14/05/2025 às 09:25
Obrigado pelo retorno.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10