Ricci leiloes

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São Paulo - SP

09/05/2025 às 01:40

ID: 216638591

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Olá,
Meu nome é ***** e quero relatar a todos, a péssima experiência que tive com a Ricci Leilões.
No site da Ricci Leilões, realizei toda a leitura dos termos de uso e de responsabilidade.
Dentro dos termos citados acima, a Ricci Leilões informa que é obrigatório o arrematante ler o Edital. Pois nele contam as informações do dia e horário do leilão, as condições de venda do veículo e as condições e restrições do lote e etc.
A Ricci Leilões também informa, que toda comunicação é realizada com o usuário através de e-mails, notificações, mensagens, ligação, entre outros.
Mas no meu caso, nada disso aconteceu. Não fiquei ciente do horário do início do leilão, nem como acessar e acompanhar o leilão on-line em tempo real e as condições do veículo.
Somente às 10h08m do dia 08/05/2025, recebi uma mensagem e uma ligação da Ricci Leilões informando que fui contemplado. Depois no final da tarde, recebi uma mensagem intimidadora, dizendo que se não fizesse o pagamento dos valores seria multado em 30% do valor e mais 5% do leiloeiro conforme Lei n 8.666, informado no Edital daquele leilão.
O Edital que não recebi?

Por fim, entrei em contato por ligação para questionar o que estava acontecendo e das tratativas.
Mas a atendente *****, sem conseguir responder meus questionamentos dentro dos termos estabelecidos pela própria Ricci Leilões, e, me ameaçando com as multas que terei de pagar, simplesmente desligou o telefone na minha cara.

É isso e espero que o representante pelo atendimento ao cliente da Ricci Leilões, faça contato para resolvermos a situação amigavelmente.

Caso não chega num acordo, sem ônus financeiros a minha pessoa. Teremos de subir o assunto para esfera judicial.

Aguardo retorno e fico à disposição;

Atte.