Alça de bolsa com defeito após um mês da compra
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/12/2025 às 17:23
ID: 234359757
Boa tarde!
Comprei uma bolsa na loja Riccio, no Top Shopping, em agosto. A bolsa é linda, eu amei!
No entanto, tenho apenas uma reclamação: a alça grande (a bolsa vem com duas alças) está com problema no ímã de um dos lados, que não está mais funcionando. Por causa disso, não consigo mais usar a bolsa pendurada.
Já fui duas vezes à loja, mas a gerente não estava. Uma funcionária informou que ela chegaria mais tarde.
Eu sei que já passou mais de um mês, mas a bolsa custou R$119,90 e eu preciso apenas de uma nova alça não quero trocar a bolsa.
Podem, por favor, me ajudar?
Muito obrigada!