Não consegui realizar a troca na loja

Question

Ganhei uma bolsa e não gostei e tentei realizar a troca e a vendedora me perguntou se passou de 7 dias e falei que sim, pois ganhei de presente e estava na dúvida se iria trocar.Falou com a gerente respondeu que não poderia realizar a troca e me orientou a ir em outra loja e não falar o tempo que adquiriu.Bolsa com todas as etiquetas, não faz sentido serve pra outras lojas a troca e pra ela não.Não tive coragem de ir em outra loja e [Editado pelo Reclame Aqui], se for vou falar a verdadeira. País da [Editado pelo Reclame Aqui].Essa ocorrência foi em Nova Iguaçu.