Riccio Bolsas e Acessórios

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/06/2026 às 20:50

ID: 250963495

Fiz uma compra nessa empresa conforme NF n ***** série *****, emissão ***** as *****. Produto SKU ***** valor R$ 65,00.
Hoje, dia ***** estive na loja para reclamar que o produto (Uma mochila) estava rasgando e o produto estava em péssimas condições de uso, parecia que o tecido estava "podre" e estava rasgando em vários pontos.
Tentei costurar inicialmente, mas estava se rasgando em outros novos locais e fui tentar resolver, para uma conversa amigável, com a finalidade de trocar o produto.

Não obtive sucesso e somente nessa conversa fui informada que a NF só tinha validade de 30 dias, porém, não fui avisada de prazo de troca, no momento da compra e não há nenhuma informação sobre prazo de troca na NF.

Saí da loja com o produto avariado e não consegui sucesso na conversa para uma eventual troca ou devolução do valor.

Nome fantasia: Riccio (Madureira)
Razão Social: W.F. Caldeira Com. de Bolsas e Assessórios
End: *****
CNPJ: *****
IE: *****