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Betim - MG

27/09/2022 às 05:02

ID: 150832951

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Bom, essa é a segunda tentativa de viajar com a Buser pela empresa Ricco.
A primeira vez me deixaram esperando por horas.
Dessa vez não foi diferente, primeiro mudaram o horário (mas avisaram antes, então ok), o ônibus chegou com mais de 1 hora de atraso.
Agora foi inacreditável, fizemos a parada, o motorista saiu e me deixou, seguiu viagem sem mim
Fiquei desesperada em um restaurante, e minhas coisas todas no ônibus.
Entrei em desespero, dei crise de ansiedade por não conhecer o lugar e sozinha.
Porém, uma passageira sentiu minha falta, aí eles voltaram.
Eu estou indignada,e senti desrespeitada.
Tomarei as providências cabíveis a essa situação.
Isso aconteceu no dia 22/09/22 isso aconteceu a poucos dias, porém hoje é dia 27/08/22, minha viagem estava marcada para as 3h e já são 5h.
Eles tem total desrespeito com o passageiro.
Amanhã já vou entrar com um processo contra a empresa.
Pois devido isso, não vou chegar no horário pra trabalhar.

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Resposta da empresa

28/09/2022 às 00:39

Boa noite.
Carros em trânsito são sujeito a atraso. Lamentamos o ocorrido