ônibus com atraso de 5 horas

Respondida
Campo Grande - MS
26/09/2022 às 10:10
ID: 150770881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma passagem para meu filho de Três Corações para Guarulhos, pois lá ele iria pegar um voo. O embarque estava previsto para 12:35 mas após 1 hora de atraso foi informado que o ônibus chegaria por volta das 18 horas para embarque. Diante de tal atraso, comprei outra passagem em empresa distinta para conseguir chegar a tempo. E agora estou implorando para o reembolso. Já fiz contato com o SAC e não obtive exito.
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Resposta da empresa
27/09/2022 às 22:40
O Sac tem até 72h para analisar cada caso é , estando dentro do regulamento é feito os procedimentos .