Reclamação respondida

Respondida

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Campo Grande - MS

26/09/2022 às 10:10

ID: 150770881

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Comprei uma passagem para meu filho de Três Corações para Guarulhos, pois lá ele iria pegar um voo. O embarque estava previsto para 12:35 mas após 1 hora de atraso foi informado que o ônibus chegaria por volta das 18 horas para embarque. Diante de tal atraso, comprei outra passagem em empresa distinta para conseguir chegar a tempo. E agora estou implorando para o reembolso. Já fiz contato com o SAC e não obtive exito.

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Resposta da empresa

27/09/2022 às 22:40

O Sac tem até 72h para analisar cada caso é , estando dentro do regulamento é feito os procedimentos .