ônibus não passa em Montes Claros - Expresso Auge / Ricco Transporte

Question

Cheguei em Montes Claros - MG por volta de meia noite do dia 26/06 // e quando me direcionei ao guichê da gontijo, havia possibilidade de viajem para São Paulo por volta das 14:00hs que acabava não sendo interessante prá mim. Pesquisei via internet e tinha opções para 02:30hs e 03:30hs pela companhia Expresso Auge, e acabei comprando pela internet através do site Quero Passagem, porém, durante o período que ali estava fiquei a observar que não tinha o Guichê conforme escrito no site, dizia um funcionário que o ônibus poderia ser da RICCO transporte por ter trocado de nome recentemente.. Madrugada a fora estava eu numa rodoviária cheia de pedintes e drogados, super frio, esperando o ônibus a madrugada inteira, sem um suporte via Whatsap ou ligação direto para a companhia.

Quando deu 07:00hs da manhã, fui ao guichê da empresa Catedral, e Adamantina para ver como funcionava o atendimento por ver que eles também vendiam passagem por este site e descobri que o motorista, eis funcionário da Catedral não havia passado pela rodoviária porque ninguém colocou no mapa dele que havia passageiro por lá, naquele exato momento ele já estava na BR ******* -- e a funcionária da Catedral não conseguia me encaixar no ônibus deles porque já havia passado --- Incompetentes ao extremo ao ponto de confirmar uma passagem sem nenhum suporte me causando o transtorno de espera.
solicito o reembolso via PIX..

Trecho
Montes Claros, MG - Rodoviária
São Paulo, SP - Tietê
Data | Horário da partida
26/06/******* 03:30:00
Data | Previsão chegada
26/06/******* 20:30:00

Classe
SEMILEITO
Nome Passageiro

Leila Sousa Brito
Documento (com foto)
505738831
Seguro
Não
Localizador
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Poltrona
19
Comprovante
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