Realizaram uma compra no meu cartão RICCO e não fui eu.

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Retirolândia - BA

16/07/2024 às 22:17

ID: 193119539

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Hoje (16/06/*******) às 19:34 realizaram uma compra virtual no meu cartão RICCO digital de R$ 2.*******,54 dividido em nove (9) vezes. Imediatamente solicitei a contestação da compra e para validar ainda mais, liguei para o número que apareceu no e-mail que recebi após a contestação no APP RICO , a saber:

ou ligue para os números 40033710 (capitais e regiões metropolitanas);******* (demais localidades)

Após ligar( *******) o atendente informou que não havia nenhum cartão em meu nome, e que eu deveria ligar diretamente pra RICCO. Ao ligar, percebi que não estava disponível, pois já eram mais de 19h. E o atendimento Ricco ao público é só até as 18h.

O que eu acho engraçado é que quando realizo compras com valor inferior, bem inferior, pede para autorizar no APP. Agora, realizam uma compra de quase R$ 3 mil reais, numa facilidade sem tamanho! Indignante.

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Consideração final do consumidor

06/03/2025 às 17:47

Deixou a desejar em muitos momentos, continuo utilizando somente por causa do cashback.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6